1. Apa itu layanan Sistem Intergrator?
Layanan "Single Integration" yang mengintegrasikan koneksi ke seluruh provider/operator telekomunikasi sehingga institusi tersebut dapat melakukan transaksi dan interaksi lainnya kepada para nasabah/pelanggan dengan menggunakan metode layanan USSD Push dan Premium SMS dalam bentuk SMS Push dan SMS Pull.
2. Faktor untuk menggunakan layanan Sistem Intergrator?
- Kebutuhan USSD/ SMS notifikasi
- Kebutuhan USSD/ SMS OTP
- Kebutuhan USSD/ SMS broadcast promosi
3. Siapa yang tepat menggunakan layanan SIstem Intergrator?
Insitusi finansial maupun non finansial yang membutuhkan interaksi langsung dengan pelanggan melalui layanan USSD/SMS Blast.
4. Fitur Apa saja yang ditawarkan SIstem Intergrator?
- USSD/SMS Push Broadcast (MT0)
- SMS Pull (MO-MT Reply)
- SMS Push Alert (MT1)
- Masking & Shortcode
5. Saat ini siapa customer saja yang sudah bergabung dengan SIstem Intergrator?
Saat ini Sistem Integrator dalam proses integrasi dengan B-Secure dan Perbankan.
6. Apa keuntungan bergabung dengan SIstem Intergrator?
Integrasi satu koneksi ke arah seluruh provider/operator telekomunikasi memberikan kemudahan bagi bank untuk pengelolaan bisnis (kerjasama), teknis (single format) dan operasional (pelaporan dan pengelolaan keluhan).
7. Bagaimana model bisnisnya?
Transaction Fee per SMS/USSD.
8. Bagaiman skema tarif SIstem Intergrator?
Skema tiering berdasarkan transaksi yang dicapai sesuai kesepakatan bersama.
9. Apa yang dimaksud dengan Masking?
Masking merupakan layanan dimana Identitas Pengirim SMS yang muncul di layar Ponsel. Penerima SMS dapat diubah sesuai dengan nama masking yang didaftarkan.
10. Apa yang dimaksud dengan Short Code?
Short Code merupakan 3-5 digit angka yang dapat digunakan sebagai nomor pengiriman dan penerimaan SMS.
11. Apa yang dimaksud dengan SMS Push?
SMS Push merupakan layanan dimana institusi dapat mengirimkan SMS kepada nasabah/pelanggan sesuai dengan provider yang tersedia. SMS dapat dikirimkan menggunakan Subjek berupa short code, ataupun Masking.
12. Apa yang dimaksud dengan SMS Pull?
SMS Pull merupakan layanan SMS yang di inisiasi oleh nasabah/pelanggan institusi melalui pengiriman SMS kepada short code System Integrator ARTAJASA atau institusi.Pengiriman SMS yang dilakukan oleh nasabah/pelanggan (SMS Pull) akan dikenakan biaya berupa pemotongan pulsa sesuai dengan kebijakan operator.
13. Apa perbedaan SMS Push Broadcast dan Push Alert?
Pada SMS Push Broadcast (MT0), biaya per Transaksi ditanggung sepenuhnya oleh Mitra sehingga relatif lebih mahal dibandingkan dengan MT1.Sedangkan pada SMS Push Alert (MT1), biaya per Transaksi ditanggung oleh Mitra, namun juga terdapat pemotongan pulsa oleh Provider terhadap Nasabah sehingga biaya per transaksi relatif lebih murah dibandingkan dengan MT1.Pada Operator Telkomsel terdapat potensi Revenue Sharing atas potongan pulsa yang dibebankan pada MT nasabah.
14. Apakah ada tim helpdesk yang disediakan oleh Artajasa untuk layanan ini?
Ada team helpdesk Artajasa tersedia selama 24/7.
