A. FAQ Umum

1. Apa itu B-Secure?

B-Secure adalah sebuah teknologi pengaman dalam bertransaksi e-commerce, yang menggunakan 2 Factor Authentications (2FA) seperti OTP.

B-Secure memberikan kemudahan dan keamanan dalam penggunaan Kartu Debit GPN kepada pelanggan e-commerce ­Indonesia.

Selain itu, masyrakat dapat bertransaksi langsung dari webiste maupun mobile app e-commerce tanpa perlu berpindah aplikasi.

2. Fitur apa saja yang dimiliki B-Secure?

Sebagai sebuah metode pembayaran, B-Secure menyediakan sebuah sistem agar masyarakat dapat:

1. Berbelanja di e-commerce baik website maupun mobile app
2. Membayar tagihan melalui website maupun mobile app
3. Top up saldo uang elektronik atau saldo e-commerce.

3. Siapa pengguna B-Secure?

B-Secure dapat dimanfaatkan oleh:

1. Bank Penerbit Kartu GPN
2. Payment Gateway
3. Merchant Agregator
4. Masyarakat yang berbelanja di e-commerce

4. Dimana saya bisa menemukan merchant B-Secure?

Merchant B-Secure tersebar di seluruh Indonesia dan akan terus bertambah. Klik Disini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Merchant B-Secure. (goes to the answer of Question C.1.)

5. Dimana saya bisa menemukan metode pembayaran B-Secure?

Ada banyak penyebutan metode pembayaran B-Secure, beberapa diantaranya adalah:

1. Kartu Debit
2. Kartu Debit ATM Bersama
3. B-Secure

6. Bagaimana tingkat keamanan B-Secure?*

B-Secure telah memenuhi standar PCI-DSS yang mencakup keamanan bertransaksi online menggunakan kartu. (B-Secure PCI-DSS Certification) -> hyperlink to the certificate.

7. Apa perbedaan B-Secure dengan Debit Online yang lain?

Memanfaatkan jaringan ATM Bersama yang telah terhubung dengan XX Bank dan ekosistem mitra yang luas, B-Secure tidak hanya mendukung keamanan bank-bank tertentu. Secara jangka panjang, B-Secure akan menjadi pusat keamanan Kartu Debit GPN jaringan ATM Berasma.

8. Berapa tarif penggunaan B-Secure?

Secara umum, B-Secure membebankan biaya Merchant Discount Rate (MDR) kepada merchant, payment gateway dan merchant agregator pada setiap transaksi berhasil. Selain itu, terdapat biaya pemrosesan keamanan transaksi bagi Bank anggota B-Secure.

9. Bagaimana Legalitas B-Secure?

Layanan B-Secure telah mendapatkan izin operasional di bawah pengelolaan PT. Artajasa Pembayaran Elektronis sesuai dengan izin yang diterbitkan oleh Bank Indonesia tanggal 22 Februari 2019.

B. FAQ Terkait Bank Pengguna B-Secure

1. Bank apa saja yang telah terhubung dengan B-Secure?

5 Bank anggota ATM Bersama saat ini telah mengimplentasikan B-Secure, dan bank yang telah mendapatkan izin operasional dari Bank Indonesia adalah Bank Negara Indonesia (BNI).

2. Bank saya ingin bergabung dengan B-Secure, bagaimana caranya?

Syarat Bank untuk bergabung dengan B-Secure adalah:

1. Bank merupakan Bank Penerbit Kartu ATM/Debit
2. Bank merupakan Bank Anggota ATM Bersama
3. Bank telah/sedang mengimplementasikan Layanan ATM Bersama Debit
4. Bank menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut

3. Biaya apa saja yang dibebankan kepada Bank untuk B-Secure?

Sebagai bentuk pelayanan keamanan dan penjaminan operasional, terdapat Biaya Otentikasi yang berlaku pada setiap transaksi menggunakan B-Secure. Biaya-biaya lain akan sesuai dengan kesepakatan Bank dengan B-Secure.

4. Terdapat permasalahan dalam sistem B-Secure yang telah terhubung dengan Bank kami, apa yang harus kami lakukan?

Silahkan hubungi Account Manager Artajasa, atau hubungi helpdesk@artajasa.co.id

C. FAQ Terkait Merchant B-Secure

1. Merchant apa saja yang telah bergabung dengan B-Secure?

• Fastpay
• iPay88
• iPaymu - Superpay
• Sprint
• KALCare
• ISMAYA Group
• MimoPay
• Xendit
• MyCoop
• Sakti.Pay

Saat ini B-Secure telah terhubung dengan berbagai merchant, merchant agregator dan payment gateway seperti pada di atas.

2. Saya ingin merchant/toko/website / aplikasi saya dapat menggunakan B-Secure, bagaimana caranya?

Apabila merchant/toko/website Anda telah terhubung dengan salah satu payment gateway anggota B-Secure, silahkan hubungi payment gateway Anda. Silahkan hubungi PT Artajasa Pembayaran Elektronis (helpdesk.artajasa.co.id) untuk terhubung langsung dengan B-Secure.

3. Biaya apa saja yang dibebankan kepada merchant untuk B-Secure?

Secara umum, B-Secure membebankan biaya Merchant Discount Rate (MDR) kepada merchant, payment gateway dan merchant agregator pada setiap transaksi berhasil.

4. Apa syarat merchant/toko/website/aplikasi saya untuk dapat menggunakan B-Secure?

Merchant/mobile app/website yang:

1. Memiliki website/mobile app yang aman sebagai tempat menjual barang/jasa dan pembelian barang/jasa.
2. Memiliki dokumen legalitas yang lengkap untuk membuktikan kepemilikan merchant tersebut
3. Memenuhi persyaratan lain yang ditetapkan oleh PT Artajasa Pembayaran Elektronis

Untuk mengetahui persyaratan lebih lanjut, merchant dapat menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut.

5. Apa syarat Payment Gateway untuk dapat menggunakan B-Secure?

Payment Gateway yang:

1. Telah memiliki izin payment Gateway dan terdaftar di Bank Indonesia
2. Telah memiliki standar keamanan transaksi menggunakan kartu atau setara dengan PCI-DSS
3. Memenuhi persyaratan lain yang ditetapkan oleh PT Artajasa Pembayaran Elektronis

Untuk mengetahui persyaratan lebih lanjut, paymeny gateway dapat menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut.

6. Apa syarat Merchant Aggregator untuk dapat menggunakan B-Secure?

Merchant Aggregator yang:

1. Telah memiliki ekosistem e-commerce baik di Indonesia maupun di luar Indonesia
2. Telah memiliki sistem akuisisi e-commerce dan/atau standar keamanan transaksi menggunakan kartu atau setara dengan PCI-DSS
3. Memenuhi persyaratan lain yang ditetapkan oleh PT Artajasa Pembayaran Elektronis

Untuk mengetahui persyaratan lebih lanjut, merchant aggregator dapat menghubungi PT Artajasa Pemabayaran Elektronis untuk tahapan lebih lanjut.

D. FAQ untuk Pelanggan dan Pengguna B-Secure

1. Dimana saya dapat menggunakan B-Secure?

Pelanggan dapat menggunakan B-Secure pada e-commerce yang telah terhubung dengan B-Secure. Klik disini untuk mengetahui ­e-commerce yang telah terhubung. (go to section C question 1)

2. Metode Pembayaran apa yang harus saya pilih untuk menggunakan B-Secure?

Terdapat beberapa penyebutan metode pembayaran B-Secure, beberapa diantaranya adalah:

1. Kartu Debit
2. Kartu Debit ATM Bersama
3. B-Secure

3. Kartu Debit Bank apa saja yanga dapat menggunakan B-Secure?

5 Bank anggota ATM Bersama saat ini telah mengimplentasikan B-Secure. Bank yang telah mendapatkan izin operasional dari Bank Indonesia adalah Bank Negara Indonesia (BNI). Jika Anda memiliki Kartu Debit dari Bank tersebut maka Anda dapat menggunakannya untuk bertransaksi dengan B-Secure.

4. Apakah kartu saya dapat digunakan untuk B-Secure?

Untuk mengeahui apakah kartu Anda dapat digunakan untuk B-Secure, silahkan hubungi Bank Penerbit kartu Anda, hubungi e-commerce tempat Anda bertransaksi, atau hubungi PT Artajasa Pembayaran Elektronis (helpdesk@artajasa.co.id).

5. Saya ingin dapat menggunakan B-Secure, apa yang harus saya lakukan?

Apabila anda ingin dapat menggunakan B-Secure, silahkan kunjungi e-commerce yang telah terhubung dengan B-Secure, dan hubungi Bank Penerbit kartu Anda untuk mengetahui apakah Anda sudah dapat menggunakan B-Secure.

6. Pembayaran/transaksi saya bermasalah, apa yang harus saya lakukan?

Apabila pembayaran/transaksi Anda bermasalah, silahkan hubungi e-commerce Anda.

7. Apakah saya terkena biaya jika menggunakan B-Secure?

Secara umum, B-Secure membebankan biaya Merchant Discount Rate (MDR) kepada merchant, payment gateway dan merchant agregator pada setiap transaksi berhasil. Selain itu, terdapat biaya pemrosesan keamanan transaksi bagi Bank anggota B-Secure.